New Zealand Law Society - How to make a complaint
Before you make a complaint, visit our ‘Before making a complaint’ page, ‘What we do and don’t do’ page and, where possible, raise your concern directly with the lawyer or the law firm. If you need guidance on how to raise an issue with your lawyer, you can visit our ‘Handling a dispute’ page.
Complaints need to be made in writing or using the online complaint form. You will need to complete one form for each person or firm that you wish to complain about. If you are unable to submit via the online complaint form, you can download the PDF form.
Complaint forms may be submitted electronically or can be sent to complaints@lawsociety.org.nz or PO Box 5041, Lambton Quay, Wellington 6145.
For the Lawyers Complaints Service to accept your complaint:
It will help with the processing of your complaint if you:
You should not provide:
- information that you do not want to be shared with the person you are complaining about
- information or documents that refer to people who are not part of the complaint
- original documents
- information or documents that are subject to suppression or non-disclosure orders (this includes most Family Court documents)
- documents which name children under 18 years old, unless all names have been removed
- links to Google Drive or drop boxes
- hard drives or USB sticks.
If you have questions about making a complaint or what information to provide, you can contact the Lawyers Complaints Service on 0800 261 801 or complaints@lawsociety.org.nz
I mua i tō tuku amuamu, haere ki tā mātou whārangi 'I mua o te tuku amuamu' me te whārangi Ā mātou mahi, ā, me ngā mea kāore e mahia ana e mātou', otirā ina taea e koe, he pai ake te whakaara hāngai i tō āwangawanga ki te rōia, te pakihi rōia rānei. Ki te hiahia tohutohu koe mō te āhua o te whakaara i tētahi take ki tō rōia, tēnā haere ki tā mātou whārangi 'Te whakahaere tohenga'.
Me tuhi rawa tō amuamu, me whakamahi rānei te puka tuku amuamu tuihono. Me whakakī koe i tētahi puka mō ia tangata, pakihi rānei mōna te amuamu. Mēnā kāore e taea e koe te tuku mā te puka tuku amuamu tuihono, ka taea e koe te tikiake i te puka PDF.
Ka taea te tuku ā-matihiko i ngā puka tuku amuamu, me tuku rānei ki complaints@lawsociety.org.nz, ki te Pouaka Poutāpeta 5041, Lambton Quay, Te Whanganui-a-Tara 6145 rānei.
E whakaaetia ai tō amuamu e te Ratonga Amuamu Rōia:
Ka āwhinahia te tukatuka o tō amuamu mehemea:
Kaua e whakaratoa mai:
- ngā mōhiohio kāore koe i te hiahia kia tohaina ki te tangata mōna te amuamu
- ngā mōhiohio, ngā tuhinga rānei e kōrero ana mō ngā tāngata kāore e whai wāhi ana ki te amuamu
- ngā tuhinga taketake
- ngā mōhiohio, tuhinga rānei ka tau ki raro i ngā whakahau pēhanga, whāki-kore rānei (ko te nuinga o ngā tuhinga a te Kōti Whānau)
- ngā tuhinga ka whakaingoa i ngā tamariki kei raro i te 18 tau te pakeke, māna, kua tangohia ngā ingoa katoa
- ngā hononga ki a Google Drive, ngā pouaka taka rānei
- ngā pukumārō, ngā rākau USB rānei.
Mehemea he pātai āu mō te tuku amuamu, mō ngā mōhiohio rānei hei whakarato, me whakapā atu ki te Ratonga Amuamu Rōia ki 0800 261 801, ki complaints@lawsociety.org.nz rānei.
E lelei lou tagai muamua i le itulau ‘A o le i faia se faaseā’ma le itulau, ‘Tulaga e mafai na matou faia ma tulaga e lē mafai na matou faia,’ ma e talafeagai ai, le faailoa sa‘o i le loia po o le ofisa loia ou atugaluga. A e moomia se taiala i auala e faailoa atu ai se faaletonu i lau loia, tagai i le itulau ‘Taulimaina o se feeseeseaiga.’
E moomia na tusia faaseā pe faatumu le pepa faaseā i le initaneti. E moomia na e faatumu le pepa lea mo tagata taitoatasi po o ofisa loia taitasi o aafia i lau faaseā. Fai se kopi laupepa o le pepa faatumu i le faiga PDF, pe a lē mafai na tuuina mai i le initaneti.
E mafai na lafo mai pepa faaseā i le imeli complaints@lawsociety.org.nz po o le PO Box 5041, Lambton Quay, Wellington 6145.
O tulaga nei e fua i ai le talia e le Lawyers Complaints Service o lau faaseā:
E fesoasoani le faagasologa o lau faaseā pe a e:
Aua e te tuuina mai:
- faamatalaga e te lē manao e faailoa i le tagata o aafia i lau faaseā
- faamatalaga po o faamaumauga e ta‘u ai fua isi tagata e leai se aafiaga i le faaseā
- uluai faamaumauga
- faamatalaga po o faamaumauga o noatia i poloaiga e taofia pe faasa ai ona faailoa lona tagata (e aofia ai le tele o faamaumauga e patino i le Family Court)
- faamaumauga o faaigoa ai tamaiti e i lalo ifo ma le 18 tausaga le matutua, se‘i vagana ua aveese uma igoa.
- itulau faaopoopo e tatala ai Google Drive po o drop boxes
- hard drives po o USB sticks.
A iai se tulaga o e fia malamalama ai i le faiga o se faaseā po o faamatalaga e fia tuuina mai, faafesootai le Lawyers Complaints Service i le 0800 261 801 po o le complaints@lawsociety.org.nz
Ki mu‘a ke ke fakahoko ha lāunga, ‘a‘ahi ki he ‘emau peesi ‘Before making a complaint’, peesi ‘What we do and don’t do’ pea, ‘i he tu‘unga ‘e ala lava aí, fakahaa‘i fakahangatonu ho‘o hoha‘á ki he loeá pe kautaha laó. Kapau ‘okú ke fiema‘u ha fakahinohino ki he founga hono fakahaa‘i atu ai ha palopalema ki ho‘o loeá, ‘e lava ke ke ‘a‘ahi ki he ‘emau peesi ‘Handling a dispute’.
‘Oku fiema‘u ke fakahoko ‘a e ngaahi lāungá fakafou ‘i he faitohi pe ngāue‘aki ‘a e foomu ki he lāungá ‘i he ‘initanetí. ‘E fiema‘u ke ke fakafonu ha foomu ‘e taha ki he tokotaha pe kautaha takitaha ‘okú ke loto ke lāunga‘í. Kapau ‘oku ‘ikai malava ke ke fakahū atu ia fakafou ‘i he foomu ki he lāungá ‘i he ‘initanetí, ‘e lava ke ke hiki (download) ‘a e foomu PDF.
‘E lava ke fakahū atu ‘a e ngaahi foomu ki he lāungá ‘i he founga faka‘ilekitulōniká pe ‘ave ki he complaints@lawsociety.org.nz pe PO Box 5041, Lambton Quay, Wellington 6145.
Ke tali ‘e he Kautaha ki he Ngaahi Lāunga Fekau‘aki mo e Kau Loeá ho‘o lāungá:
Foomu ki he lāungá ‘i he ‘Initanetí >
‘E tokoni ki he ngāue fekau‘aki mo ho‘o lāungá kapau te ke:
‘Oku ‘ikai totonu ke ke ‘omai ha:
- fakamatala ‘oku ‘ikai ke ke loto ke vahevahe mo e tokotaha ‘okú ke lāunga‘í
- fakamatala pe ngaahi me‘a fakapepa ‘oku lave ki ha kakai ‘oku ‘ikai ke nau kau ‘i he lāungá
- ngaahi me‘a fakapepa ‘i hono fuofua hikí (original)
- fakamatala pe ngaahi me‘a fakapepa kuo tu‘utu‘unia ke ta‘ofi pe ‘ikai ke fakahāhāholo (‘oku kau ki heni ‘a e lahi taha ‘o e ngaahi me‘a fakapepa ‘i he Fakamaau‘anga ki he Fāmilí)
- ngaahi me‘a fakapepa ‘oku hā ai ha hingoa ‘o ha fānau ‘oku si‘isi‘i hifo ‘i he ta‘u 18, tukukehe kapau kuo to‘o kotoa ‘a e ngaahi hingoá
- ngaahi fehokotaki‘anga ki he ngaahi tauhi‘anga Google Drive pe drop box
- ngaahi tauhi‘anga fakamatala faka‘ilekitulōniká hard drive pe USB.
Kapau ‘oku ‘i ai ha‘o ngaahi fehu‘i fekau‘aki mo hono fakahoko ha lāunga pe ko e fakamatala ke ke ‘omaí, ‘e lava ke ke fetu‘utaki ki he Sēvesi ki he Ngaahi Lāunga Fekau‘aki mo e Kau Loeá ‘i he 0800 261 801 pe complaints@lawsociety.org.nz
शिकायत करने से पहले, हमारे ‘शिकायत करने से पहले’ पृष्ठ, ‘हम क्या करते हैं और क्या नहीं करते’ पृष्ठ पर जाएँ और जहाँ संभव हो, अपनी चिंता सीधे वकील या कानूनी फर्म के सामने उठाएं। यदि आपको अपने वकील के साथ कोई मुद्दा उठाने के बारे में मार्गदर्शन की आवश्यकता है, तो आप हमारे' विवाद से निपटना' पृष्ठ पर जा सकते हैं।
शिकायतें लिखित रूप में या ऑनलाइन शिकायत फॉर्म का उपयोग करके की जानी चाहिए। आप जिसके बारे में शिकायत करना चाहते हैं, उसके लिए आपको प्रत्येक व्यक्ति या फर्म (कंपनी) के लिए एक फॉर्म भरना होगा । यदि आप ऑनलाइन शिकायत फॉर्म के माध्यम से शिकायत सबमिट (जमा) करने में असमर्थ हैं, तो आप पीडीएफ फॉर्म डाउनलोड कर सकते हैं।
शिकायत फॉर्मों को इलेक्ट्रॉनिक रूप से सबमिट किया जा सकता है या complaints@lawsociety.org.nz को अथवा PO Box 5041, Lambton Quay, Wellington 6145 पते पर भेजा जा सकता है।
लॉयर्स कम्पलेंट्स सर्विस (वकील शिकायत सेवा) द्वारा आपकी शिकायत को स्वीकार करने के लिएः
इससे आपकी शिकायत पर कार्रवाई करने में मदद मिलेगी यदि आप:
आपको यह नहीं बताना चाहिएः
- वह जानकारी जिसे आप उस व्यक्ति के साथ साझा नहीं करना चाहते जिसके बारे में आप शिकायत कर रहे हैं
- जानकारी या दस्तावेज़ जो उन लोगों का संदर्भ देते हैं जो शिकायत का हिस्सा नहीं हैं
- मूल दस्तावेज
- ऐसी जानकारी या दस्तावेज जो सप्रैशन (गोपन) या नॉन-डिसक्लोज़र (गैर-प्रकटीकरण) आदेश के अधीन हैं (इसमें अधिकांश पारिवारिक न्यायालय दस्तावेज शामिल हैं)
- ऐसे दस्तावेज़ जिनमें 18 वर्ष से कम उम्र के बच्चों के नाम हैं, जब तक कि सभी नाम हटा न दिए गए हों
- गूगल ड्राइव या ड्रॉप बॉक्स के लिंक
- हार्ड ड्राइव या यूएसबी स्टिक।
यदि आपके पास शिकायत दर्ज करने या क्या जानकारी प्रदान करनी चाहिए, इस बारे में प्रश्न हैं, तो आप वकील शिकायत सेवा से 0800 261 801 नंबर पर या complaints@lawsociety.org.nz पर संपर्क कर सकते हैं।
민원을 제기하기 전에 '민원을 제기하기 전' 페이지와 '우리가 하는 일과 하지 않는 일' 페이지를 읽어보고, 가능하다면 변호사/법률사무소에 직접 우려 사항을 말하십시오. 변호사에게 문제를 제기하는 방법에 대한 안내는 '분쟁 처리' 페이지를 확인하십시오.
민원은 서면으로 작성하거나 온라인 민원 신청서를 통해 제출해야 합니다. 민원을 제기하는 각 개인이나 법인마다 별도의 양식을 작성하셔야 하며, 여러 사람이나 법인에 대해 불만을 제기할 경우 각각의 양식을 제출하셔야 합니다. 온라인 양식을 제출할 수 없는 경우, PDF 양식을 다운로드하여 사용하실 수 있습니다.
민원 신청서는 전자적으로 제출하거나 이메일 complaints@lawsociety.org.nz로 보내거나 PO Box 5041, Lambton Quay, Wellington 6145로 우송할 수 있습니다.
변호사 민원 처리실(Lawyers Complaints Service)에 정상적으로 민원을 접수하기 위해서는:
다음 사항에 유의하면 원활한 민원 처리에 도움이 됩니다.
제출하지 말 정보나 자료:
- 민원 상대방과 공유하고 싶지 않은 정보
- 민원과 상관 없는 사람이 언급된 정보나 문서
- 원본 문서
- 공개 금지 명령이나 비공개 명령의 적용을 받는 정보 또는 문서(대부분의 가정 법원 문서가 여기에 포함됨)
- 모든 이름이 삭제되지 않은 한, 18세 미만 어린이의 이름이 기재된 문서
- Google 드라이브 또는 드롭박스 링크
- 하드 드라이브 또는 USB 스틱
민원을 제기하는 것에 대해서나 제공해야 할 정보에 대해 궁금한 점이 있으면 변호사 민원 처리실 전화 0800 261 801 또는 이메일 complaints@lawsociety.org.nz로 문의할 수 있습니다.
在您提出投诉之前，请访问我们的 “在提出投诉之前”页面、 “我们做什么和不做什么”页面，并在可能的情况下直接向律师或律师事务所提出您的疑虑担忧。如果您在向律师提出担忧这方面需要指导，您可以访问我们的“处理争议”页面。
投诉需要以书面形式或使用在线投诉表提出。对于您希望投诉的每个人或每一事务所，您都需要单独填写一份投诉表。如果您无法通过在线投诉表提交，您可以下载 PDF 表格。
投诉表格可以通过电子方式提交，也可以发送至 complaints@lawsociety.org.nz 或寄到 PO Box 5041， Lambton Quay， Wellington 6145。
为了让律师投诉服务处接受您的投诉：
如果您遵守如下要求，将有助于处理您的投诉：
您不应提供：
- 您不希望给被您投诉的人看到的信息
- 涉及不属于投诉范围的人员的信息或文件
- 原始文件
- 受禁止令或保密令限制的信息或文件（包括大多数家事法庭文件）
- 含有 18 岁以下儿童姓名的文件，除非所有姓名已被删除
- Google Drive 或投递箱 (drop boxes) 的链接
- 硬盘驱动器或 U 盘。
如果您对如何投诉或需要提供哪些信息有疑问，您可以拨打 0800 261 801 或发邮件给 complaints@lawsociety.org.nz 联系律师投诉服务处。
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